Teslimat ve İade Politikası
🚚 Kargo ve Teslimat
Siparişlerinizi güvenli bir şekilde ve en kısa sürede teslim etmeyi taahhüt ediyoruz.
Türkiye içi kargo: Teslimat yaklaşık 3 iş günü içinde yapılır.
Uluslararası kargo: Teslimat süresi, varış ülkesine bağlı olarak değişir.
Kargo ücretleri: Ülkeye ve toplam gönderi ağırlığına göre hesaplanır.
Kargo detayları:
Tüm dünyaya gönderim yapıyoruz.
Siparişler, aksi belirtilmedikçe, onaylandıktan sonraki iş gününde kargoya verilir.
Hızlı ve güvenilir teslimat için birden fazla kargo firmasıyla çalışıyoruz.
Posta kutularına teslimat yapılamaz.
Hava koşulları veya kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler gibi kontrolümüz dışındaki durumlar yaşanabilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarasını içeren bir onay e-postası gönderilecektir.
48 saat içinde takip numarasını içeren e-postayı almazsanız, lütfen sipariş numaranızı belirterek bizimle iletişime geçin:
📧 support@alsultansweets.com
Paketleme:
Tüm siparişler, en iyi durumda ulaşmasını sağlamak için özenle paketlenmektedir.
Yoğun dönemlerde veya büyük siparişlerde, stok durumu ve kapasiteye bağlı olarak kargo hızında değişiklik olabilir.
🔄 İade ve Değişim Politikası
Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve ürünlerimizin kalitesini garanti ediyoruz.
Daha fazla bilgi için lütfen şu e-posta üzerinden bizimle iletişime geçin:
📧 support@alsultansweets.comHasarlı veya kusurlu ürün teslim aldıysanız, teslimat tarihinden itibaren 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçerek iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Kişiye özel veya özel üretim siparişler iade veya değişim kapsamına girmez.
Kargo ücretleri iade edilmez.
İade politikasına uygun olmayan talepler reddedilme hakkına sahiptir.